Garasjebefaring: avklaringssamtler, planleging og avdekking av ønsker
Nylig fulgte vi en befaring med en av våre kunder og vår erfarne kundeveileder Morten Blom, som har jobbet med garasjer i over 13 år. På befaringer gjennomgår vi hva som er den beste løsningen for den gjeldende tomten, huset og ikke minst få et innblikk i kundens behov. I denne teksten deler vi litt av hva vi snakket om gjennom befaringen og hvordan vi sammen kom frem til en løsning tilpasset kundens ønsker.
Avklaringssamtaler
Før befaringen tok vår kundeveileder en innledende prat med kunden. Dette er noe våre kundeveiledere ofte gjør for å forstå hvilken løsning kunden ser for seg. I dette tilfellet ønsket kunden en romslig garasje med god takhøyde på loftet, slik at ha får mest mulig utnyttelsesplass. På nettsiden hadde han funnet inspirasjon, nemlig en Hushovd-garasje med rafthøyde. Det betyr at garasjen leveres med opphøyde takstoler som er en løsningen som gir et luftigere loftsrom over garasjen.
Befaring på tomt med spennende planer
Sommeren er i full gang, og vi befinner oss på en romslig, landlig tomt med både et helt nytt hus og et eldre bygg fra 1970-tallet. Kunden kunne fortelle at det at det gamle huset skal rives, og at det er her den nye garasjen skal stå. Målet er rundt 70 kvadratmeter, som tilsvarer en garasje på 6,80 x 9,60 meter.
Under befaringen tok Morten Blom bilder av tomten og stilte spørsmål for å avklare hva kunden vil ha og konkret hva vi kan levere. Våre kundeveiledere kartlegger blant annet hvor mange biler som skal stå i garasjen, om det er en SUV eller eventuelt flere, og om bilen har takboks – alt dette påvirker valg av port og høyde. I dette tilfellet har kunden to biler, og en dobbel port var derfor det naturlige valget. Porthøyden ble også diskutert, nettopp for å sikre god klaring for bilen med takboks. Standard porthøyde er 2,19 meter, noe som viste seg å passe godt her, men vi tilbyr selvfølgelig tilpasning ved behov.
Andre detaljer som ofte diskuteres under en befaring, er om kunden ønsker naturlig lys via vinduer, om det skal være en skillevegg til bod, og hvor eventuelle dører skal plasseres. Med denne typen garasjemodell finnes det gode løsninger både for vinduer i selve garasjen og i loftsetasjen. Kunden ønsker å plassere døren bak, slik at det blir enkelt å trille inn sykler i boden som skal ligge i bakkant. Når vi kjenner til slike behov, kan vi gi bedre anbefalinger som passer kundens hverdag.
Siden de fleste ønsker at garasjen skal passe sammen med huset for å få et helhetsinntrykk, undersøkte Morten Blom også husets kledning, takstein og takrenner. Han noterte type og farge, slik at garasjen kan leveres med samme uttrykk og materialvalg.
Hva skjer videre?
Prosjektet er fortsatt i en tidlig fase og før garasjen kan monteres, må det gamle huset på tomten rives. Dette innebærer at kunden må søke om rivetillatelse, planlegge avfallshåndtering, søke om byggetillatelse og inngå avtale med entreprenør. I dette tilfellet krever forarbeidet både tid og god planlegging, og derfor antar vi at montering tidligst kan skje neste år. Ved prosjekter uten ekstra forarbeid ville det som regel vært mulig å montere garasjen i løpet av senhøsten.
Etter befaringen får kunden et tilbud basert på det som er gjennomgått. Dersom det skulle oppstå nye behov eller ønsker, kan tilbudet justeres deretter. Når tilbudet er godkjent, og nødvendige tillatelser er på plass, kan vi gå videre i prosessen og planlegge levering og montering.
Hvorfor fysisk befaring?
Vi tilbyr både digitale og fysiske befaringer. Kunden valgte en fysisk befaring fremfor et digitalt møte. På spørsmål om hvorfor, og hvilke fordeler en befaring gir, svarte han at vi er en lokal bedrift han allerede kjenner til.
– Det er lettere å stille konkrete spørsmål når fagpersonene fysisk ser tomta. De kommer med spørsmål og løsninger jeg ikke hadde tenkt på selv, som gjør at man forhåpentligvis får en bedre garasje enn man opprinnelig hadde sett for seg.
Videre forteller han at denne gjennomgangen gir et godt utgangspunkt for pris og en god oversikt over hva han kan få levert.
Trygghet gjennom erfaring
Morten Blom har lang erfaring og kjenner igjen detaljer som type kledning og takstein, og han vet hvilke løsninger som passer best under ulike forhold. Det skaper trygghet for kundene – og gjør at vi sammen finner en løsning som både er praktisk, estetisk og tilpasset kundens ønsker.
Drømmer du om ny garasje eller har spørsmål om hva som er mulig å få på din tomt? Ta kontakt med oss for en hyggelig og uforpliktende befaring – vi hjelper deg å finne den beste løsningen.